📋 Hiện tại, Sendo đã triển khai tính năng gửi yêu cầu xuất hóa đơn các loại phí như: Phí thanh toán truy thu, phí dịch vụ, phí bán hàng,... trực tiếp trên trang ban.sendo.vn 😍

1. Hướng dẫn thao tác:

Trong trường hợp có nhu cầu xuất hóa đơn, Shop vui lòng thực hiện theo hướng dẫn như sau:

🔰 Bước 1: Đăng nhập tài khoản bán hàng tại website ban.sendo.vn
🔰 Bước 2: Lần lượt chọn các mục: "Góc thông tin", "Thông tin Shop".

🔰 Bước 3: Nhấn vào phần "Thông tin hóa đơn".

🔰 Bước 4: Nhập thông tin theo yêu cầu và chọn nút "Đăng ký xuất hóa đơn" để hoàn tất.

2. Thời gian đăng ký thông tin xuất hóa đơn:

- Đối với hóa đơn dịch vụ quảng cáo:
🔶 Khi đăng ký trước ngày 25 tháng N, Shop sẽ nhận hóa đơn dịch vụ quảng cáo tháng N.
⏩ Ví dụ: Ngày 20/11/2021 đăng ký xuất hóa đơn, Shop sẽ nhận hóa đơn dịch vụ quảng cáo tháng 11/2021.
🔶 Khi đăng ký từ ngày 25 tháng N, Shop sẽ nhận hóa đơn dịch vụ quảng cáo tháng N + 1.
⏩ Ví dụ: Ngày 26/11/2021 đăng ký xuất hóa đơn, Shop sẽ nhận hóa đơn dịch vụ quảng cáo tháng 12/2021.

- Đối với hóa đơn truy thu và các phí dịch vụ còn lại:
🔷 Khi đăng ký trước ngày 21 tháng N, Shop sẽ nhận hóa đơn truy thu tháng N và phí dịch vụ còn lại tháng N - 1.
⏩ Ví dụ: Ngày 20/01/2022 đăng ký xuất hóa đơn, Shop sẽ nhận hóa đơn phí truy thu tháng 01/2022 và phí dịch vụ còn lại tháng 12/2021.

3. Thời gian thay đổi thông tin xuất hóa đơn:

📌 Đối với hóa đơn các dịch vụ quảng cáo: Shop cần đăng ký hoặc thay đổi thông tin trước ngày 25 tháng N
+ Ví dụ: Để nhận hóa đơn dịch vụ quảng cáo tháng 01/2022, Shop cần đăng ký hoặc thay đổi thông tin trước ngày 25/01/2022.
📌 Đối với hóa đơn truy thu và các phí dịch vụ còn lại: Shop cần đăng ký hoặc thay đổi thông tin trước ngày 21 tháng N.
+ Ví dụ: Để nhận hóa đơn truy thu tháng 01/2022 và phí dịch vụ còn lại (phí thanh toán, phí khai giá, phí shop+, phí hỗ trợ vận chuyển,...) tháng 12/2021, Shop cần đăng ký hoặc thay đổi thông tin trước ngày 21/01/2022.

🔔 Lưu ý:
🔺 Sendo không chịu trách nhiệm xuất lại hóa đơn trong trường hợp thông tin Shop cung cấp không chính xác khi đăng ký.
🔺 Sendo không hỗ trợ xuất hóa đơn của thời gian trước khi Shop đăng ký theo mục "Thời gian đăng ký thông tin xuất hóa đơn".
🔺 Đối với các chủ Shop có nhiều gian hàng trên Sendo, rất tiếc Sendo chưa hỗ trợ gộp hóa đơn của nhiều Shop để xuất chung thành một hoá đơn VAT.
🔺 Sendo chỉ nhận xử lý khiếu nại, thắc mắc về hóa đơn trong thời gian 48h (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ/Tết) kể từ khi Sendo gửi email hóa đơn điện tử cho Shop.
🔺 Sendo hỗ trợ xuất hóa đơn với các dịch vụ và chi phí nếu số tiền tối thiểu là 20.000đ.
🔺 Trường hợp Sendo phát hiện thông tin đăng ký xuất hóa đơn chưa chính xác, Sendo sẽ thông báo tới Shop. Nếu Shop không điều chỉnh thông tin, Sendo sẽ không xuất hóa đơn cho Shop vào những tháng tiếp theo.
🔺 Đối với yêu cầu xuất hóa đơn truy thu, Sendo chỉ tiếp nhận yêu cầu từ ngày 16 đến ngày 20 hàng tháng.

🔺 Sendo sẽ không hỗ trợ xuất hóa đơn nếu Shop điền nhiều hơn 01 email đăng ký nhận hóa đơn.