Tại sao ví SenPay của Shop bị khóa và truy thu khi vi phạm?

Danh mục trợ giúp

Tin mới

Bắt đầu bán hàng

Quy định và chính sách

Quản lý đơn hàng

Quản lý shop

Quản lý tài chính

Quản lý khiếu nại

Tại sao ví SenPay của Shop bị khóa và truy thu khi vi phạm?

Theo quy định tại Phụ lục 6 của Quy định bán hàng, Sendo sẽ khóa Ví Senpay và truy thu lại toàn bộ các khoản chi phí khuyến mãi đã tài trợ cho đơn hàng hoặc số tiền phải đền bù cho khách hàng, đối tác nếu Shop vi phạm một trong những mục bên dưới:

- Sản phẩm giao thực tế không giống với hình ảnh đăng bán (giao thiếu, giao sai hoặc đơn hàng rỗng ruột) nhằm lừa đảo người mua hàng.
- Tạo đơn hàng ảo, giả mạo nhằm trục lợi từ các sự kiện khuyến mãi dành cho Người mua hàng hoặc chương trình, quy định dành cho Người bán.
- Vi phạm khi tham gia Chương trình/ Sự kiện thúc đẩy bán hàng do Sendo tổ chức (phân phối mã giảm giá, miễn phí vận chuyển...)
- Shop có hành vi trục lợi dưới mọi hình thức.
- Người mua không nhận được sản phẩm, voucher, dịch vụ như đã đặt mua hoặc nhận được sản phẩm, voucher hết hạn… không thể sử dụng.
- Không thực hiện bảo hành sản phẩm đúng cam kết mô tả.
- Không thực hiện nghĩa vụ chi trả các khoản thuế, phí, truy thu, phạt và các chi phí khác theo quy định.

Sendo sẽ gửi email thông báo chi tiết số tiền và lý do truy thu qua email đăng ký của Shop.