Vì sao đơn hàng của Shop đã giao thành công nhưng vẫn chưa nhận được tiền thanh toán từ Sendo?

Danh mục trợ giúp

Tin mới

Bắt đầu bán hàng

Quy định và chính sách

Quản lý đơn hàng

Quản lý shop

Quản lý tài chính

Quản lý khiếu nại

Vì sao đơn hàng của Shop đã giao thành công nhưng vẫn chưa nhận được tiền thanh toán từ Sendo?

Dưới dây là các nguyên nhân vì sao Shop chưa nhận được tiền bán hàng khi đơn hàng đã giao thành công:

- Đơn hàng giao thành công nhưng chưa quá 48h để chuyển trạng thái hoàn tất
- Đơn hàng phát sinh khiếu nại với Người mua chưa xử lý xong
- Tài khoản Ví Người bán chưa hoàn tất thủ tục chứng thực
- Sendo chưa nhận tiền thanh toán từ Nhà vận chuyển. Trường hợp này Shop vui lòng chờ từ 03 -10 ngày kể từ khi đơn hàng có trạng thái Hoàn tất
- Tiền bán hàng đã chuyển vào Ví Người bán nhưng Shop lại kiểm tra tại Ví Senpay

Hãy liên hệ Trung tâm CSKH của Sendo để được hỗ trợ kiểm tra, xác minh thông tin nhé.