Để chứng thực tài khoản SenPay, bạn vui lòng thao tác theo các bước sau:

- Bước 1: Đăng nhập tài khoản trên ứng dụng SenPay
- Bước 2: Chọn nút "Tài khoản" bên phải, phía dưới màn hình, sau đó nhấn chọn "Chưa chứng thực"

- Bước 3: Nhấn vào "Chứng thực ngay"

- Bước 4: Nhập thông tin chứng thực và chọn nút "Tiếp tục"

- Bước 5: Tải hình ảnh CMND mặt trước, mặt sau và ảnh chân dung để hoàn tất.

Lưu ý:

- Tên chủ tài khoản viết không dấu
- Thông tin nơi cấp CCCD/CMND/Hộ chiếu phải trùng khớp với thông tin ở mặt sau của CMND/CCCD/Hộ chiếu, và không được viết tắt tên tỉnh thành ngoại trừ TP.HCM.
- Ảnh giấy từ chứng thực được đăng tải là ảnh gốc, không mờ, không mất góc, không lóa sáng, không ngược chữ.
- Đối với tài khoản cá nhân: ảnh chụp trực tiếp chân dung của chủ tài khoản cần giấy tờ chứng thực. Ảnh rõ nét, không để tóc che phủ, trang phục/tác phong nghiêm túc, không mang kính màu hoặc đội mũ. Ảnh giấy tờ chứng thực đầy đủ trong khung hình, không ngược chữ.
- Đối với tài khoản doanh nghiệp: chụp đủ tất cả các mặt của giấy tờ chứng thực.
- Bạn không thể tự thay đổi hoặc điều chỉnh thông tin đã cung cấp. Do đó SenPay khuyến cáo bạn nên cung cấp thông tin chính xác để được hỗ trợ các dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.
- Mỗi số giấy tờ chứng thực (số CMND/CCCD/Hộ chiếu đối với tài khoản cá nhân hoặc số giấy ĐKKD đối với tài khoản doanh nghiệp) chỉ được đăng ký tối đa 03 tài khoản.

Vì sao nên chứng thực ví điện tử SenPay?

- Nâng hạn mức giao dịch rút tiền Ví điện tử từ 500,000đ lên đến 100 triệu đồng mỗi ngày
- Được rút tiền nhanh về tài khoản ngân hàng (tùy theo ngân hàng có kết nối với Ví Điện Tử)

Hướng dẫn thực hiện chuyển đổi loại tài khoản

Shop có thể thực hiện chuyển đổi loại tài khoản từ tài khoản cá nhân sang tài khoản doanh nghiệp và ngược lại khi có nhu cầu:

1. Nếu tài khoản SenPay của bạn chưa chứng thực và chưa xác thực tài khoản ngân hàng:

- Đăng nhập vào tài khoản vào website senpay.vn
- Lần lượt chọn các mục: "Tài khoản", "Thay đổi loại tài khoản", sau đó chọn loại tài khoản muốn thay đổi

2. Nếu tài khoản SenPay của bạn đã chứng thực và xác thực tài khoản ngân hàng:

- Đăng nhập vào tài khoản tài khoản vào website senpay.vn
- Xóa ngân hàng liên kết
- Lần lượt chọn các mục: "Tài khoản", "Thay đổi loại tài khoản", sau đó chọn loại tài khoản muốn thay đổi
- Nhập đầy đủ các thông tin và nhấn chọn "Đồng ý"
- Gửi chứng thực lại với thông tin mới chuyển đổi

Lỗi chứng thực tài khoản SenPay thường gặp

1. Hình ảnh giấy tờ chứng thực: chứng từ phải chụp từ bảng gốc đầy đủ các trang và gửi dưới dạng hình ảnh không phải file scan hoặc pdf.

- Tài khoản cá nhân: các thông tin chủ tài khoản, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ngày cấp và nơi cấp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ngày sinh và còn thời hạn (CMND không quá 15 năm tính từ ngày cấp).
- Tài khoản doanh nghiệp: thông tin tên doanh nghiệp/cơ sở kinh doanh, số giấy phép kinh doanh, nơi cấp và ngày cấp, và thông tin người đại diện pháp luật như trên giấy phép kinh doanh gồm các thông tin, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ngày cấp và nơi cấp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ngày sinh và còn thời hạn (CMND không quá 15 năm tính từ ngày cấp).
- Trường hợp chủ tài khoản/người đại diện pháp luật có quốc tịch nước ngoài, Người bán cần cung cấp hình ảnh giấy thị thực/miễn thị thực.

2. Hình ảnh chính chủ: phải chụp rõ mặt, nhìn thẳng mặt, không đội nón, mang kính râm, không gửi ảnh trên hai người, không gửi hình chụp lại từ CMND/CCCD/Hộ chiếu hoặc bất kỳ loại giấy tờ nào khác.
3. Thông tin chứng thực sai loại tài khoản.
- Nếu là tài khoản cá nhân, ảnh giấy tờ chứng thực gồm 1 ảnh mặt trước CMND/CCCD/Hộ chiếu, 01 ảnh mặt sau CMND/CCCD/Hộ chiếu, 01 ảnh chân dung chính chủ.
- Nếu là tài khoản doanh nghiệp, ảnh giấy tờ chứng thực gồm ảnh các trang của giấy GPĐKKD, 01 ảnh mặt trước CMND/CCCD/Hộ chiếu, 01 ảnh mặt sau CMND/CCCD/Hộ chiếu của Người đại diện Pháp luật của Doanh nghiệp.
4. Hình ảnh chứng thực gửi sai định dạng: vui lòng gửi hình ảnh chứng thực dưới dạng PNG
5. Thông tin chứng thực khác thông tin đăng ký thuế: vui lòng cung cấp thêm bản sao y công chứng (CMND/CCCD/Hộ chiếu) còn thời hạn qua email hotro@senpay.vn
6. Thông tin chứng thực bị ngược màn hình: vui lòng gửi chứng thực không ngược màn hình, chụp chính diện rõ nét thông tin hình ảnh.
7. Đăng ký chứng thực cùng 1 giấy tờ với nhiều tài khoản SenPay: Mỗi số giấy tờ chứng thực (số CMND/CCCD/Hộ chiếu đối với tài khoản cá nhân hoặc số giấy ĐKKD đối với tài khoản doanh nghiệp) chỉ được đăng ký tối đa 03 tài khoản.

Để tham khảo thêm thông tin về cách liên kết tài khoản SenPay với tài khoản ngân hàng, Shop có thể nhấn vào đây nhé.