1. Khi xuất hóa đơn VAT, Shop vui lòng lưu ý các thông tin sau:
- Hiện tại, Sendo chưa hỗ trợ gộp hóa đơn của nhiều gian hàng/ nhiều dịch vụ để xuất chung thành một hóa đơn VAT.
- Sendo sẽ không chịu trách nhiệm xuất lại hóa đơn trong trường hợp thông tin Shop cung cấp không chính xác khi đăng ký.
- Sendo không hỗ trợ xuất hóa đơn của thời gian quá khứ trước khi Shop đăng ký theo mục "Thời gian đăng ký thông tin xuất hóa đơn".
- Sendo chỉ nhận xử lý khiếu nại, thắc mắc về hóa đơn trong thời gian 48h (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ/Tết) kể từ khi Sendo gửi email hóa đơn điện tử cho Shop.
- Trường hợp phát hiện thông tin đăng ký xuất hóa đơn chưa chính xác, Sendo sẽ thông báo tới người bán. Nếu Shop không điều chỉnh thông tin, Sendo sẽ không xuất hóa đơn cho những tháng tiếp theo.
- Sendo sẽ tiến hành gửi hóa đơn điện tử từ ngày 30 đến ngày 31 hàng tháng thông qua email Shop đã đăng ký.
- Số tiền tối thiểu để xuất hoá đơn phí rút tiền : 11,000VNĐ.
+ Ví dụ: Để nhận hóa đơn dịch vụ quảng cáo tháng 01/2022, Shop cần đăng ký hoặc thay đổi thông tin trước ngày 25/01/2022.
- Đối với hóa đơn truy thu và các phí dịch vụ còn lại: Shop cần đăng ký hoặc thay đổi thông tin trước ngày 21 hàng tháng
+ Ví dụ: Để nhận hóa đơn truy thu tháng 01/2022 và phí dịch vụ còn lại (phí thanh toán, phí khai giá, phí shop+, phí hỗ trợ vận chuyển,...) tháng 12/2021, Shop cần đăng ký hoặc thay đổi thông tin trước ngày 21/01/2022.
- Sendo sẽ không hỗ trợ xuất hóa đơn nếu Shop điền nhiều hơn 01 email đăng ký nhận hóa đơn.
2. Thời gian và hình thức đăng ký yêu cầu xuất hóa đơn VAT:
+ Phí rút tiền: Bạn cần gửi yêu cầu xuất hóa đơn trước ngày 25 của tháng phát sinh cước phí để được xuất hóa đơn của tháng đó.
- Khi có nhu cầu xuất hoá đơn, bạn vui lòng sử dụng email muốn nhận hóa đơn gửi yêu cầu đến hộp mail hotro@senpay.vn. Nội dung vui lòng ghi rõ thông tin giao dịch và thông tin tài khoản SenPay phát sinh giao dịch cần lấy hóa đơn. Hóa đơn điện tử sẽ gửi về email của bạn trong vòng 10 ngày làm việc đầu tiên của tháng tiếp theo.
+ Đối với hóa đơn dịch vụ quảng cáo: Shop cần đăng ký hoặc thay đổi thông tin trước ngày 25 hàng tháng. Khi Shop có nhu cầu xuất hoá đơn, Shop vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ đến Sendo hướng dẫn bên dưới:
+ Bước 1: Đăng nhập tài khoản bán hàng tại website ban.sendo.vn
+ Bước 2: Lần lượt chọn các mục: "Góc thông tin", "Thông tin Shop"
+ Bước 3: Nhấn vào phần "Thông tin hóa đơn"
+ Bước 4: Nhập thông tin theo yêu cầu và chọn nút "Đăng ký xuất hóa đơn" để hoàn tất"
Ngoài ra, Shop cũng có thể tìm hiểu thêm về thời gian, số tiền tối thiểu và điều kiện xuất hóa đơn cho từng loại phí khác nhau tại đây.