Hướng dẫn tạo và đăng tải Video sản phẩm đúng chuẩn?

Danh mục trợ giúp

Tin mới

Bắt đầu bán hàng

Quy định và chính sách

Quản lý đơn hàng

Quản lý shop

Quản lý tài chính

Quản lý khiếu nại

Hướng dẫn tạo và đăng tải Video sản phẩm đúng chuẩn?

1. Lợi ích của Video sản phẩm:

Video sản phẩm là một cách hữu dụng để thu hút Người Mua tìm hiểu về sản phẩm của Shop trong khoảng thời gian ngắn. Một video đúng chuẩn giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và có sự hình dung khi sử dụng.

Sử dụng video có thể giúp miêu tả hiệu quả hơn về cách sử dụng sản phẩm, đặc biệt là thao tác từng bước đối với các sản phẩm kỹ thuật như đồ điện tử và đồ dùng gia dụng.

Giúp Người Mua có thể tự tin hơn khi đưa ra quyết định mua hàng, giảm thiểu khả năng trả hàng/ hoàn tiền.

Các loại video sản phẩm phổ biến: Có nhiều cách để thể hiện sản phẩm trong video. Tuy nhiên, 2 loại video sản phẩm sau đây sẽ hữu ích cho những khách hàng quan tâm đến sản phẩm của Shop.
- Video mô tả sản phẩm: Giới thiệu và giải thích chi tiết tính năng, hình ảnh mẫu mã sản phẩm của Shop
- Video mô tả cách sử dụng: Thể hiện cho Người Mua thấy cách sử dụng của sản phẩm trên thực tế hoặc trong các tình huống khác nhau, và hiệu quả của từng công dụng.

2. Tạo một video sản phẩm đúng chuẩn: Tạo một video sản phẩm đúng chuẩn rất đơn giản và không tốn kém. Người bán chỉ cần lên kế hoạch trước và thực hiện nó.

a. Lên kế hoạch: Suy nghĩ và liệt kê ngắn gọn các thông tin cần thể hiện trong video, ví dụ: quay các góc độ khác nhau của sản phẩm trước khi quay cận cảnh.
b. Thời lượng: ngắn gọn và đơn giản, tốt nhất nên dưới 60 giây.
c. Chất lượng video: Sử dụng điện thoại di động hoặc máy ảnh có chất lượng ghi hình tốt. Tránh rung lắc khi ghi hình.
d. Ánh sáng: Đảm bảo điều kiện ánh sáng tối ưu. Không nhất thiết phải có ánh sáng chuyên nghiệp, nhưng hãy đảm bảo rằng đủ sáng để sản phẩm của Người bán được thể hiện rõ ràng nhất.
e. Chuẩn bị: Đảm bảo điều kiện chuẩn bị tốt chẳng hạn như phông nền gọn gàng loại bỏ các thứ có thể gây mất tập trung cho người xem.
f. Chỉnh sửa: Sử dụng các phần mềm chỉnh sửa ảnh đơn giản và thêm mô tả cho video. Người bán có thể tham khảo nhiều phần mềm chỉnh sửa đơn giản và miễn phí thông qua internet.
g. Nhạc: Có thể thêm nhạc vào video để nâng cao trải nghiệm xem

3. Hướng dẫn đăng tải video sản phẩm: Người bán có thể xem hướng dẫn chi tiết tại đây

Bước 1: ĐĂNG VIDEO VÀO “THƯ VIỆN VIDEO"
Thư viện video là nơi lưu trữ các video mô tả sản phẩm của Shop. Khi bán hàng bằng video sẽ có những lợi thế như mô tả trực quan sản phẩm giúp Khách hàng dễ đưa ra quyết định mua hàng, sản phẩm được gắn ký hiệu đặc biệt, ưu tiên hiển thị trên các trang tìm kiếm/ngành hàng.
- Tại trang bán, chọn Sản phẩm >> Thư viện video >> Tải video lên.
- Bấm “Chọn Video” và tải video từ máy tính lên.
- Nhập “Tiêu đề Video” và chọn ngành hàng cấp 1, cấp 2, cấp 3 phù hợp. Sau đó, bấm “Hoàn tất”.

Bước 2: THÊM VIDEO VÀO SẢN PHẨM
Tại trang bán.sendo.vn, Shop thao tác như sau:
- Chọn “Sản phẩm” >> “Đăng sản phẩm”.
- Chọn “Thêm Video” >> Chọn video đã tải lên “Thư viện video” và bấm “Thêm”.

4. Một số lưu ý khi tải video:


- Độ dài video hỗ trợ tối thiểu 05 giây và tối đa 60 giây.
- Độ phân giải thấp nhất hỗ trợ 480px.
- Định dạng hỗ trợ MP4, MOV, WMV, FLV, AVI, WebM, MKV, MPEG, MPG.
- Tỉ lệ hỗ trợ cho video 1:1, 9:16, 16:9
- Video được tải lên sẽ hiển thị ở “Thư viện video” và ở trạng thái “Chờ duyệt”. Thời gian kiểm duyệt video tối đa 24 giờ.
- Shop có thể thêm video vào sản phẩm khi video ở trạng thái “Đã duyệt”.
- Shop có thể: “Đổi tên video” hoặc “Xóa vĩnh viễn” đối với video đã tải lên ở cột thao tác. Video không được dùng để mô tả sản phẩm sẽ bị xóa khỏi hệ thống sau 180 ngày
- 01 sản phẩm chỉ cho phép mô tả 01 video.
- 01 video có thể dùng mô tả cho nhiều sản phẩm. Nếu Shop muốn xóa hoặc thay đổi video khác, Shop bấm vào dấu “x” ngay cạnh video và thêm video khác
- Kho lưu trữ đa phương tiện của mỗi Shop tối đa 5GB

5. Các lý do thường gặp dẫn đến video đăng tải bị từ chối bởi Sendo

- Video không liên quan đến sản phẩm nên không nhận diện được sản phẩm đăng bán.
- Video chất lượng thấp (quá mờ) dẫn đến kiểm duyệt không nhận diện được sản phẩm. Âm thanh không phù hợp gây phản cảm, gây khó chịu cho khách hàng.
- Nội dung video có chứa các website TMĐT khác Sendo sẽ không được duyệt.
- Shop đăng video trước khi đăng bán sản phẩm liên quan thì thường sẽ không được duyệt video nếu trong nội dung video có chứa Thương hiệu (Shop cần cung cấp chứng từ hành chính hãng để được duyệt video).