Một số nguyên nhân dưới đây có thể là lý do dẫn đến việc tài khoản bán hàng bị hạ/hủy:

- Shop có hành vi vi phạm pháp luật, gian lận
- Shop không hoạt động vì mục đích bán hàng trên Sendo
- Shop kinh doanh hàng giả/hàng nhái/hàng cấm trái với quy định của pháp luật. Tham khảo thêm tại đây
- Shop vi phạm quy định ứng xử giữa người bán, người mua và Sendo được truyền thông. Tham khảo thêm tại đây
- Shop vi phạm về quy định xử lý đơn hàng, đóng gói và vận chuyển đơn hàng
- Shop có phát sinh các giao dịch gian lận tại Sendo
- Shop phát sinh giao dịch hoặc đơn hàng vi phạm quy định - chính sách của các chương trình khuyến mãi tại Sendo. Tham khảo thêm tại đây

Hướng khắc phục khi tài khoản bị khóa/hủy:

- Đối với tài khoản bán hàng bị khóa, Shop vui lòng truy cập vào website ban.sendo.vn và thực hiện theo hướng dẫn sau:

+ Bước 1: Tại trang chủ, chọn các mục "Góc thông tin", "Thông tin Shop"

+ Bước 2: Nhấn vào nút "Gửi duyệt" để Sendo kiểm tra và mở lại tài khoản.

- Đối với tài khoản bán hàng bị hủy: Gian hàng và tất cả thông tin liên quan đến Shop (Ví người bán, tài khoản SenPay,..) đều không thể khôi phục.

Để tìm hiểu thêm về những lưu ý khi kinh doanh trên Sendo, Shop vui lòng nhấn vào đây nhé.