Người bán phải làm gì khi tài khoản đã bị hủy nhưng vẫn còn đơn hàng chưa hoàn tất?

Danh mục trợ giúp

Tin mới

Bắt đầu bán hàng

Quy định và chính sách

Quản lý đơn hàng

Quản lý shop

Quản lý tài chính

Quản lý khiếu nại

Người bán phải làm gì khi tài khoản đã bị hủy nhưng vẫn còn đơn hàng chưa hoàn tất?

Quản lý đơn hàng khi tài khoản bán hàng bị hủy:

1. Nếu đơn hàng có trạng thái "Mới" chưa được xác nhận thì đơn hàng sẽ bị hủy.

2. Nếu đơn hàng đã xác nhận còn hàng trước khi tài khoản bị hủy thì đơn hàng vẫn sẽ tiến hành giao cho Nhà vận chuyển như bình thường.

+ Trường hợp đơn hàng giao không thành công thì đơn hàng vẫn sẽ được hoàn về bình thường
+ Trường hợp đơn hàng giao thành công thì Sendo vẫn chuyển tiền về Ví người bán (tại đây) như quy trình.

Để rút tiền đơn hàng từ Ví người bán khi tài khoản bị hủy

Shop cần liên hệ về tổng đài 1900 6771 hoặc gửi hỗ trợ về hộp thư hotronguoiban@sendo.vn