Trong trường hợp cần thay đổi thông tin gian hàng trên Sendo, Shop vui lòng tham khảo theo hướng dẫn dưới đây:
Làm thế nào để thay đổi thông tin Shop Sendo?
Để thay đổi thông tin gian hàng Sendo, Shop vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Truy cập website ban.sendo.vn và đăng nhập tài khoản bán hàng
- Bước 2: Lần lượt chọn các mục: "Góc thông tin", "Thông tin Shop"
- Bước 3: Tại phần "Thông tin chủ Shop":
+ Nhập nội dung cần thay đổi tại các mục: "Họ và tên chủ Shop", "Mã số thuế doanh nghiệp/cá nhân"
+ Chọn ký hiệu hình cây bút tại các mục: "Số điện thoại", "Địa chỉ email", sau đó, nhập nội dung cần thay đổi và nhấn "Xác nhận"
- Bước 4: Nhấn vào nút "Lưu" để hoàn tất.
Lưu ý:
- Shop chỉ có thể thay đổi số điện thoại/email liên hệ và không thể thay đổi số điện thoại/email dùng để đăng nhập tài khoản bán hàng
- Trong trường hợp cần thay đổi các thông tin khác (mã số thuế, chứng từ kinh doanh,...) của gian hàng SenMall, Shop vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6771 để Sendo nhanh chóng kiểm tra và hỗ trợ.
Có hỗ trợ đổi tên Shop không?
Sendo chỉ hỗ trợ Shop có thể thay đổi tên gian hàng trong các trường hợp bên dưới:
- Tên gian hàng vi phạm quy định đặt tên từ Sendo (insert link)
- Tên gian hàng sai chính tả
- Tên gian hàng không phù hợp với sản phẩm kinh doanh.
- Shop cần thay đổi thương hiệu sản phẩm, chiến lược kinh doanh
- Shop là chủ thương hiệu sản phẩm/Hợp đồng phân phối độc quyền/Giấy ủy quyền phân phối độc quyền muốn đổi tên chứa từ khóa “official”; “chính hãng”; “Việt Nam” (chỉ áp dụng với Shop SenMall)
Nếu đã thỏa một trong các trường hợp trên, Shop vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ đến hộp thư hotronguoiban@sendo.vn bằng email đã sử dụng đăng ký tài khoản bán hàng trước đó và đính kém các thông tin sau:
- Tên Shop
- Đề xuất 03 tên gian hàng cần thay đổi
- Lý do cần thay đổi
Sau khi nhận được thông tin, Sendo sẽ nhanh chóng kiểm tra và phản hồi đến Shop trong thời gian sớm nhất.
Trong trường hợp cần thay đổi mã số thuế khi kinh doanh tại Sendo, Shop có thể tham khảo theo hướng dẫn tại đây.