Sendo sẽ chuyển tiền vào Ví người bán của Shop trong vòng 03 - 10 ngày làm việc sau khi đơn hàng cập nhật trạng thái "Hoàn tất" (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết). Ngoài ra, Shop có thể tham khảo thêm quy định về việc hoàn tiền đơn hàng hoàn tất theo các mục dưới đây:

Điều kiện nhận thanh toán đơn hàng hoàn tất

- Ví người bán đã được kích hoạt trên hệ thống bán hàng của Sendo
- Trạng thái đơn hàng được cập nhật "Hoàn tất"
- Sendo đã nhận được tiền từ Nhà vận chuyển
- Đơn hàng không có khiếu nại từ người mua hoặc khiếu nại đã được đóng

Nếu quá hạn nhưng chưa nhận được tiền đơn hàng hoàn tất thì sao?

Trong trường hợp quá 03 - 10 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết) nhưng chưa nhận được tiền đơn hàng, Shop vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ đến Sendo qua hộp thư hotronguoiban@sendo.vn và đính kèm các thông tin sau:

- Số điện thoại/Email đăng ký tài khoản bán hàng
- Mã đơn hàng

Sau khi nhận được yêu cầu từ Shop, Sendo sẽ nhanh chóng kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Để tìm hiểu thêm thông tin về một số lưu ý khi kinh doanh trên Sendo, Shop vui lòng nhấn vào đây nhé.