• Một số lưu ý quan trọng giúp Shop xử lý khiếu nại hiệu quả
• Hướng dẫn theo dõi chỉ số khiếu nại
• Hướng dẫn xử lý "Yêu cầu bảo hành sản phẩm"
• Người bán cần làm gì để giải quyết khiếu nại?
• Sau khi trả hàng thì người mua nhận tiền hoàn bằng cách nào?
• Hướng dẫn xử lý khiếu nại "Gửi bổ sung sản phẩm"
• Vì sao Người bán đã thanh toán tiền nhưng gói quảng cáo chưa hoạt động?
• Người bán phải làm gì khi các gói hỗ trợ bán hàng không hiệu quả?
• Shop phải làm gì khi muốn khiếu nại các chỉ số hoạt động?
• Shop phải làm sao khi thời gian chuẩn bị hàng cao vì Nhà vận chuyển lấy hàng chậm?
• Vì sao tỷ lệ khiếu nại của Shop tăng trong khi Shop không có đơn hàng khiếu nại nào?
• Vì sao Shop vẫn bị tính tỷ lệ hoàn tất với các đơn hàng đã hủy khi chưa lấy hàng?
• Vì sao đơn hàng của Shop đã giao thành công nhưng vẫn chưa nhận được tiền thanh toán từ Sendo?
• Người bán phải làm gì khi thông báo truy thu không hợp lý?
• Vì sao đơn hàng bể vỡ khi hoàn về mà Shop vẫn bị truy thu?
• Vì sao đơn hàng phát sinh đã lâu mà Sendo vẫn truy thu của Shop?
• Shop cần cung cấp bằng chứng gì cho Sendo khi bị truy thu trọng lượng sai đơn hàng?
• Một số lưu ý dành cho Shop khi có khiếu nại phát sinh liên quan đến vận chuyển?
• Người bán làm gì khi đơn hàng hoàn trả có dấu hiệu bể vỡ?